whatsapp群发

whatsapp2025-09-29 13:33:4719

WhatsApp群发”,首先需要明确几个关键点：

重要前提：WhatsApp官方明令禁止未经授权的大规模商业消息群发，旨在遏制垃圾信息和平台滥用行为,任何未经用户许可的群发操作都可能导致账号被永久封禁。

本文将介绍两种合法合规的WhatsApp消息发送方式,分别面向个人用户和商业用户：

个人用户（小规模、非商业用途）

若您仅需向多位联系人发送相同内容（如节日问候、活动提醒等）,可参考以下手动操作方法：

创建广播列表
- 实现原理：广播功能允许您向多个联系人单独发送同一条消息，需要注意的是，接收方必须已将您的号码存入通讯录并正在使用WhatsApp,才能成功接收消息。
- 优势：属于官方功能,完全免费且安全可靠。
- 局限：每个广播列表最多添加256位联系人,且需手动逐一选择。
- 操作指引：
  - 打开WhatsApp → 点击右上角“更多选项”（三个点）→ 选择新建广播。
  - 勾选目标联系人。
  - 点击“完成”,输入内容后发送即可。
建立群组
- 实现原理：将多个用户聚集到同一群组中,所有成员均可查看并参与对话。
- 适用场景：适合需要多方互动的小型团体交流。
- 注意事项：群组成员上限为1024人；所有对话内容对成员公开，可能带来信息干扰；新建群组需获得对方同意。
- 风险提示：请勿利用群组进行广告轰炸,否则极易被成员举报导致权限受限。

如有客户服务、营销推广或交易通知等商业需求，务必使用WhatsApp官方商业解决方案：

WhatsApp Business App（免费应用）
- 目标用户：中小型企业、个体工商户。
- 核心功能：
  - 企业资料：可设置公司地址、网站、业务描述等信息。
  - 快捷回复：预设常用话术,快速响应客户咨询。
  - 自动回复：设置非工作时间自动应答消息。
  - 问候语：向新客户发送定制欢迎信息。
  - 客户与聊天分类管理功能。
- 消息发送限制：虽支持广播列表功能且可管理更多客户，但仍非无限制群发工具,更适合精细化客户关系维护。
WhatsApp Business API（应用程序接口）
- 目标用户：中大型企业，需将WhatsApp集成至CRM、客服系统或实现消息自动化发送的场景。
- 运作模式：企业需通过WhatsApp官方授权的商业解决方案提供商（如MessageBird、Twilio、360dialog等）接入API,不可直接申请。
- 消息分类：
  - 会话消息：用户主动发起对话后，企业可在24小时内自由回复,适用于客户服务场景。
  - 模板消息：企业向用户主动发送的消息，必须使用经WhatsApp审核通过的预设模板，且需获得用户明确授权（如网站注册、扫码确认等），这是实现合规“群发”的关键途径。
- 成本结构：根据发送消息条数计费,具体价格由解决方案提供商制定。