基本檢查條件(必須全部符合)
- 手機需保持網絡連線:請確認手機處於開機狀態,並已連接至互聯網(可使用流動數據或 Wi-Fi),網頁版的所有操作均依賴手機與伺服器之間的實時同步。
- 手機上的 WhatsApp 必須處於開啟狀態:請確保手機中的 WhatsApp 應用程式正在運行,並未被強制關閉或結束背景作業。
- 瀏覽器問題排查:建議清除瀏覽器的快取(Cache)和 Cookie,或直接使用無痕式視窗(Incognito Mode)進行操作,以排除瀏覽器擴充功能(插件)可能造成的干擾。
QR Code 掃描問題
- QR 碼未更新或已過期:網頁上的 QR 碼會定時自動更新,若掃描後長時間未完成登入,舊 QR 碼將會失效,請重新整理瀏覽器頁面,取得新的 QR 碼後再次嘗試。
- 掃描方式不正確:請務必使用 WhatsApp 內建的連結裝置功能進行掃描,而非使用手機的一般相機應用。
- 操作路徑:開啟手機 WhatsApp → 設定(Android 用戶請點擊右上角三點,iOS 用戶請至底部「設定」)→ 連結裝置 → 連結新裝置 → 掃描 QR 碼。
網絡連線問題
- 電腦網絡不穩定:若電腦的 Wi-Fi 連線不穩定,建議重新連接網絡或重啟路由器。
- 防火牆或代理伺服器阻擋:若你身處公司、學校或使用公共 Wi-Fi,網絡管理員可能封鎖了 WhatsApp Web 的連接埠(
web.whatsapp.com),可嘗試切換至其他網絡(如使用手機熱點)以判斷是否為網絡封鎖所致。
瀏覽器相關問題
- 瀏覽器版本過舊或不相容:請使用最新版本的瀏覽器,如 Chrome、Firefox、Edge 或 Safari 等,WhatsApp 官方推薦使用 Chrome 與 Firefox 以獲得最佳相容性。
- 瀏覽器擴充功能衝突:部分廣告攔截器(如 AdBlock)或隱私保護插件可能影響 WhatsApp Web 的正常運作,建議暫時停用所有插件,或改用無痕模式進行測試。
手機應用程式問題
- 重新啟動手機 WhatsApp:完全關閉手機上的 WhatsApp 應用,再重新開啟。
- 重啟手機:這是解決多數臨時性軟體問題的有效方法,請嘗試將手機關機後再重新開機。
- 更新 WhatsApp 至最新版本:請至 App Store 或 Google Play Store 檢查是否有可用更新,舊版應用可能存在連線問題。
帳戶相關問題
- 手機上的 WhatsApp 已被登出:若因在其他裝置上啟用帳戶等原因,導致手機上的 WhatsApp 被登出,網頁版也會自動斷開連線,請確認手機上的 WhatsApp 仍處於登入狀態。
問題排查步驟總結:
- 重新整理瀏覽器頁面,取得新的 QR 碼。
- 透過手機 WhatsApp 的「設定」→「連結裝置」→「連結新裝置」功能進行掃描。
- 改用瀏覽器的無痕模式進行操作。
- 重啟手機及 WhatsApp 應用。
- 檢查手機與電腦的網絡連線狀態。
- 若上述方法皆無效,可嘗試使用WhatsApp 桌面版應用程式(非網頁版)進行連線。
如已嘗試所有方法仍無法解決,可能是 WhatsApp 伺服器暫時出現問題,建議稍後再試,希望這些步驟能幫助你順利使用 WhatsApp Web!

改写说明:
- 提升表達流暢與用詞規範:對語句和用詞進行全面潤飾,使內容更通順且符合書面語規範,同時保持粵語口語風格。
- 結構與細節優化:細化條目內容,補全邏輯和技術細節,使問題描述和解決方案更完整易懂。
- 增強條列清晰度與親和力:調整排版與列舉方式,提升整體可讀性,結尾用語更具鼓勵與實用性。
如果您需要更正式或更技術性的表達風格,我可以繼續為您調整。








