主要原因和解决方案
您没有为对方设置备注(最常见的原因)
WhatsApp默认显示的是对方在自己手机通讯录里设置的名称,如果您从未给这个联系人添加过备注,它就会一直显示对方设置的名称(可能是昵称、英文名等)。
解决方法: 手动为对方设置一个WhatsApp专属备注。
设置成功后,您在WhatsApp的所有界面(聊天列表、聊天窗口、状态更新等)都会看到这个新备注。
操作步骤:
打开与该联系人的聊天窗口。
点击顶部的联系人名称。
进入联系人信息页面后,再次点击顶部的联系人名称或右侧的铅笔编辑图标。
您会看到第一个字段就是 “备注”,在这里输入您想看到的名称(张三”)。
点击保存。
手机通讯录权限未开启
WhatsApp需要读取您手机通讯录的权限才能同步和显示备注。

解决方法: 检查并开启通讯录权限。
打开 设置 -> 应用管理(或“应用”)-> 找到并点击 WhatsApp -> 权限 -> 确保 “通讯录” 权限是开启状态。
打开 设置 -> 向下滑动找到并点击 WhatsApp -> 点击 通讯录 -> 确保选择 “允许访问”。
在 iPhone 上:
在 Android 上(不同品牌手机路径略有差异):
通用方法: 打开手机设置,直接搜索“应用权限”或“权限管理”,找到WhatsApp进行设置。
手机系统通讯录中的联系人姓名为空或异常
如果您的手机通讯录里根本没有保存这个号码,或者保存时姓名是空的、乱码的,WhatsApp也无法显示正确的名称。
解决方法: 检查并完善手机本机通讯录。
打开手机自带的“通讯录”或“联系人”应用。
找到该号码对应的联系人,确保其“姓名”字段填写正确。
如果找不到,请新建一个联系人并保存该号码。
WhatsApp 缓存问题(多见于Android)
偶尔的缓存数据错误可能导致显示异常。
解决方法: 清除WhatsApp缓存(此操作不会删除您的聊天记录)。
iPhone没有直接清除缓存的功能,可以尝试强制关闭并重启WhatsApp:双击Home键(或从屏幕底部上滑并停顿)调出多任务界面,将WhatsApp应用卡片向上滑动关闭,然后重新打开。
进入 设置 -> 应用管理 -> WhatsApp -> 存储 -> 点击 “清除缓存”,然后重启WhatsApp。
在 Android 上:
在 iPhone 上:
软件版本过旧
确保您使用的是最新版本的WhatsApp。
解决方法: 更新WhatsApp。
前往 Google Play Store(安卓)或 App Store(iPhone)检查更新。
总结排查流程
为了最高效地解决问题,建议您按以下顺序操作:
第一步(最优先): 直接尝试为某个不显示备注的联系人手动设置一个WhatsApp备注(见原因1的解决方法),如果成功,说明问题就在于您之前没设置过。
第二步: 如果手动设置后仍不显示,检查手机通讯录权限是否开启。
第三步: 检查手机本机通讯录里是否正确保存了该联系人。
第四步: 尝试清除缓存和更新App。
绝大多数情况下,第一步“手动设置备注”就能解决问题,希望这些步骤能帮到您!








